Agency là:
Công ty cung cấp dịch vụ tiếp thị (quảng cáo, digital, event, PR, …).
Có năng lực chuyên môn riêng biệt tùy vào dịch vụ cung cấp.
Tư vấn giải pháp sáng tạo và khả năng thực thi ý tưởng cho doanh nghiệp
-> Họ giải quyết các vấn đề của khách hàng (Clients) bằng các giải pháp truyền thông sáng tạo.